Vilka länder skickar ni till?
Vi skickar inom EU.
Vad är era fraktpriser?
49 kr inom Sverige. Vi erbjuder fri frakt för ordrar över 399 kr.
Vilka fraktbolag använder ni?
Vi använder oss av PostNord.
Vilka material använder ni?
Våra produkter är tillverkade av antingen 925 sterling silver eller rostfritt stål, pläterade med 18k guld. Det framgår i produktbeskrivningen.
När kommer min beställning att anlända?
Din order levereras till dig inom 2-5 arbetsdagar i Sverige (eller 4-6 arbetsdagar om du befinner dig utanför Sverige). Observera att om du gör en beställning efter kl. 12.00 på en fredag kan det hända att din beställning inte skickas förrän nästa arbetsdag.
Kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats från oss så skickar vi dig spårningsnumret via e-post.
Kommer min beställning att vara försäkrad?
Alla beställningar är försäkrade.
Vad ska jag göra om mitt paket går förlorat?
Vi försäkrar alla beställningar från det att de lämnas till fraktbolaget tills de levereras till dig. Om du har problem med din leverans är det bara att ta kontakt med oss på hello@calmcircleinrgs.se så löser vi det.
Vilka betalningsformer accepterar ni?
Vi accepterar betalningar från Visa, Mastercard, American Express, Klarna, PayPal och ApplePay.
Kan jag returnera min produkt?
Alla köp kan returneras inom 14 dagar.
Återbetalning kan endast ske till det kreditkort eller ApplePay-konto eller i enlighet med den betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet.
Vad händer om min vara är skadad, defekt eller felaktig?
Om du har fått en skadad, defekt eller felaktig vara ska du kontakta kundtjänst på hello@calmcirclerings.se med ett foto av skadan, eller den felaktiga varan du har fått, samt ditt ordernummer. Vi kommer att ta hand om dig!
När kan jag förvänta mig min återbetalning?
När vi har mottagit varorna tar det 1-2 veckor att ta emot och behandla din återbetalning. Vi skickar ett e-postmeddelande när den återbetalade varan/varorna har mottagits och din återbetalning har behandlats.
